Regulamin serwisu i sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Serwis prowadzi DIABETES SOLUTIONS Sp. z o.o., ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków, NIP 6793334838, KRS 0001180398, REGON 542071820, dalej „Sprzedawca”. Kontakt w sprawach serwisu, przyszłych zakupów, odstąpienia od umowy i reklamacji: info@diabetessolutions.eu; korespondencja: ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków.

Produkty AKLA mogą być wyrobami medycznymi. Opis produktu oraz dostarczona instrukcja i oznakowanie określają jego właściwe zastosowanie; treści serwisu nie zastępują instrukcji używania ani porady medycznej.

2. Bezpłatne korzystanie z serwisu

Przeglądanie katalogu i przygotowywanie koszyka są bezpłatne. Wystarczą urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz, do wysłania zapytania e-mail, adres poczty elektronicznej. Konto klienta nie jest wymagane. Należy korzystać z serwisu zgodnie z prawem i nie przesyłać treści bezprawnych. Koszyk zapisuje się lokalnie w przeglądarce; szczegóły podano w polityce pamięci przeglądarki.

Problemy techniczne można zgłaszać na info@diabetessolutions.eu. Odpowiadamy na zgłoszenia dotyczące serwisu bez zbędnej zwłoki. Usługę przeglądania serwisu można zakończyć w każdej chwili, opuszczając stronę i usuwając zapisane dane przeglądarki.

3. Informacje o produktach i zawieranie umowy

Aktualne ceny i stany w katalogu odnoszą się do wskazanej na stronach daty historycznej i nie oznaczają bieżącej dostępności. Zapytanie wysłane e-mailem nie jest zamówieniem w sklepie internetowym; ewentualne warunki indywidualnej oferty uzgadnia się osobno.

Po uruchomieniu sprzedaży opis produktu pokaże jego główne cechy oraz cenę całkowitą brutto. Przed złożeniem płatnego zamówienia klient zobaczy wybrany towar, ilość, koszty dostawy, całkowitą kwotę, sposób płatności i dostawy oraz będzie mógł poprawić dane. Złożenie zamówienia będzie wymagać użycia przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty. Klient otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy wraz z wymaganymi informacjami na trwałym nośniku, np. e-mailem. Żaden etap obecnego formularza demonstracyjnego nie zawiera umowy sprzedaży.

4. Dostawa i płatność

Warunki konkretnego zamówienia, w tym dostępne metody zapłaty, miejsce, koszt i przewidywany termin dostawy, będą widoczne przed jego złożeniem. Nie naliczamy kosztu, o którym nie poinformowano przed związaniem klienta umową. Do czasu uruchomienia sklepu nie deklarujemy dostępności określonej metody lub stałej stawki. Zobacz dostawę i płatności.

5. Odstąpienie i reklamacje

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa jest bezpośrednio związana z działalnością, lecz nie ma charakteru zawodowego, korzystają z odpowiednich ustawowych praw. Zasady 14-dniowego odstąpienia, wyjątki dotyczące niektórych towarów w zapieczętowanym opakowaniu, procedurę zwrotu i uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową opisano w zasadach zwrotów i reklamacji. Ustawowych praw reklamacyjnych nie ogranicza ewentualna gwarancja producenta.

6. Dane osobowe i spory

Zasady przetwarzania danych opisano w polityce prywatności. W razie sporu prosimy najpierw o kontakt na info@diabetessolutions.eu. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i Inspekcji Handlowej, w tym z dostępnych procedur pozasądowych. Informacje o sposobach uzyskania pomocy są na stronie UOKiK. Żaden zapis regulaminu nie wyłącza obowiązujących praw konsumenta.